Жительница Слуцка Марина столкнулась с бюрократическими препонами при получении компенсации на средства гигиены для ребенка с инвалидностью. В райисполкоме не принимали чеки из-за формулировки названия товара, но женщина нашла способ решить проблему. Свою историю она рассказала в личном TikTok-аккаунте.
У Марины пятеро детей, у одного из которых инвалидность и четвертая степень утраты здоровья. По закону семья имеет право на пособие от государства, покрывающие затраты на покупку подгузников. Выделяется оно четыре раза в год, а для получения нужно предоставить чеки в местный исполком.
В этот раз женщина попыталась использовать чеки из слуцкого магазина «Детский мир». И тут возникла проблема. В документах значилось «трусики Huggies», а в райисполкоме требовали чек со словом «подгузники».
@marynakanapatskay Пишите письма! Защищайте себя! Систему можно обойти системой!!!#слуцк ##комитетпотрудузанятостиисоциальнойзащите #беларускіцікток ♬ оригинальный звук — Канапацкая Марина
— В законе указано «подгузники (трусики)». В этом «Детском мире» на чеке не выбивается слово «подгузники», там пишется «трусики Huggies». И по этой причине в Слуцком райисполкоме такие чеки не принимали, — рассказывает Марина.
Попытка прояснить ситуацию ни к чему не привела. На все аргументы ей рекомендовали изучить закон.
— Я говорю, это те же трусики-подгузники, просто нет слова «подгузники», — описывает Марина. — А она (чиновница. — Прим. ред.) отвечает: «Нет, читайте закон! В законе четко прописано, должны быть трусики-подгузники». Я говорю: «Что же мне делать? В этом „Детском мире“ хорошие скидки, мы носим трусики именно этой марки, нам они подходят, всякое бывает». А мне: «Значит, ходите в правильные магазины, где выписывают правильные чеки».
Марина решила не сдаваться и написала официальное обращение в Министерство труда и социальной защиты. В письме она спросила, на каком основании ей отказывают в получении адресной помощи из-за формулировки в чеке.
Ответ из министерства оказался в пользу женщины. Ведомство разъяснило, что к чекам можно приложить дополнительные документы, подтверждающие характер товара — например, сертификаты.
— То есть на каждый такой чек я взяла официальный документ, где написано черным по белому «подгузники-трусики Huggies», и спокойно теперь могу сдавать эти чеки, — объясняет Марина.
Теперь она призывает других родителей не останавливаться при столкновении с подобными бюрократическими препонами.
— Если вам тетя исключительно в рамках закона отказывает, не предлагая никакой помощи, не останавливайтесь, пишите письма в министерство, в аппарат [Лукашенко], где вам обязательно помогут и пришлют важную бумажку, где этой же тете объяснят, как можно решить эту проблему, — советует женщина.
