Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) выявило нарушение закона о рекламе со стороны онлайн-гипермаркета 21vek.by. Компания рассылала рекламные сообщения потребителю без его согласия и отказалась прекратить такую рассылку после обращения клиента.
Как рассказали в МАРТ, поводом для проверки стало обращение потребителя.
По правилам бонусной программы 21vek.by, участникам могут направляться сообщения с информацией о бонусном счете и накопленных баллах по телефону или электронной почте. Такая информация сама по себе рекламой не считается.
Однако в конкретном случае компания «Триовист», которой принадлежит онлайн-гипермаркет, включила в такое сообщение еще и рекламу, хотя согласия на ее получение потребитель не давал.
«При обращении потребителя в ООО „Триовист“ с просьбой не рассылать рекламу без его согласия ему было отказано в этом», — добавили в МАРТ.
Там напомнили, что рассылка рекламы без согласия потребителя нарушает требования закона, даже если рекламная информация совмещена с сообщением, которое само по себе рекламой не является.
По итогам проверки ведомство вынесло ООО «Триовист» предписание об устранении нарушения законодательства о рекламе. Компания исполнила его в установленный срок.